MANITI / ДОКУМЕНТЫ

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже готовых товаров и изготовлении товаров с индивидуальной вышивкой

Редакция от 09 сентября 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Макеева Александра Александровича заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения и термины

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Макеев Александр Александрович, ИНН 232010568834, ОГРНИП 318237500430571.

1.2. Сайт — интернет-сайт MANITI, расположенный по адресу maniti.ru, включая размещённый на нём конструктор дизайна.

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Заявка — сформированный Покупателем через Сайт запрос на приобретение или изготовление Товара.

Отправка Заявки сама по себе не означает заключение договора и не обязывает Продавца принять её к исполнению.

1.5. Готовый товар — товар с заранее определёнными Продавцом характеристиками и фиксированным дизайном, приобретаемый Покупателем без индивидуального изменения дизайна или иных характеристик, придающих товару индивидуально-определённые свойства.

1.6. Индивидуальный товар — товар, который изготавливается или изменяется специально для конкретного Покупателя в соответствии с согласованными им параметрами, в том числе с использованием конструктора MANITI или по индивидуальному запросу Покупателя.

К индивидуальным параметрам могут относиться, в частности:

модель изделия;
размер;
цвет;
текст;
шрифт;
графические элементы;
изображения и иные материалы Покупателя;
расположение элементов;
масштаб;
размер и расположение вышивки;
композиция;
иные согласованные характеристики.

1.7. Товар с первоначально фиксированным дизайном становится Индивидуальным товаром, если по просьбе Покупателя в него внесены индивидуальные изменения, в том числе добавлены текст, изображение, вышивка, графический элемент либо иным образом изменён дизайн.

1.8. Эскиз — визуальное представление предполагаемого дизайна Индивидуального товара, сформированное в конструкторе MANITI либо согласованное сторонами иным способом.

1.9. Пользовательский контент — изображения, тексты, логотипы, фотографии, графические файлы, обозначения и иные материалы, предоставленные или загруженные Покупателем.

1.10. Финальные условия заказа — согласованные Продавцом и Покупателем характеристики Товара, Эскиз, размер, цвет, цена, порядок оплаты, способ доставки и срок исполнения заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Готовый товар либо изготовить и передать Индивидуальный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты и Финальных условий заказа.

2.2. Представленные на Сайте изображения, визуализации, фотографии и примеры дизайнов служат для ознакомления с Товарами и возможностями конструктора.

2.3. Для Индивидуального товара определяющими являются Финальные условия заказа, согласованные сторонами до оплаты.

2.4. Продавец вправе отказаться от принятия Заявки до заключения договора, в частности если:

изготовление технически невозможно;
отсутствует необходимый товар, цвет, размер, материал или иная составляющая;
предоставленный Покупателем материал не подходит для вышивки;
содержание Эскиза противоречит законодательству Российской Федерации;
имеются обоснованные основания полагать, что использование Пользовательского контента нарушает права третьих лиц;
стороны не смогли согласовать характеристики, стоимость или срок заказа.

3. Оформление Заявки и заключение договора

3.1. Для оформления Заявки Покупатель указывает необходимые данные, в том числе имя и номер телефона, и при необходимости предоставляет иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

3.2. При заказе Индивидуального товара Покупатель самостоятельно формирует дизайн в конструкторе MANITI либо передаёт Продавцу необходимые материалы и пожелания.

3.3. После получения Заявки представитель MANITI связывается с Покупателем для проверки и согласования заказа.

3.4. До оплаты стороны согласовывают, в зависимости от вида заказа:

наименование и вид изделия;
размер;
цвет;
Эскиз;
индивидуальные изменения;
стоимость;
стоимость и способ доставки;
срок изготовления и передачи Товара;
иные существенные параметры.

3.5. До заключения договора Покупателю также предоставляется информация об адресе Продавца. Такая информация может быть передана вместе с Финальными условиями заказа в мессенджере, электронной почте либо показана в интерфейсе оформления заказа до оплаты.

3.6. После согласования заказа Продавец направляет Покупателю Финальные условия заказа и ссылку или иной способ оплаты.

3.7. Договор считается заключённым только при одновременном выполнении двух условий:

Продавец подтвердил возможность исполнения Заявки и Финальные условия заказа;
Покупатель произвёл оплату на согласованных условиях.

3.8. Оплата после получения Финальных условий заказа означает подтверждение Покупателем согласованного Эскиза и характеристик Товара.

3.9. Если после заключения договора требуется изменение Эскиза или иных параметров, такие изменения допускаются только по дополнительному согласованию с Продавцом и при наличии технической возможности.

4. Особенности Индивидуального товара

4.1. До оплаты Покупатель обязан внимательно проверить согласованные параметры Индивидуального товара, включая:

текст и его написание;
изображения;
размер;
цвет;
расположение элементов;
масштаб;
композицию;
выбранную модель изделия.

4.2. После оплаты заказ может быть запущен в производство.

4.3. После запуска Индивидуального товара в производство Продавец не обязан принимать изменения Эскиза или характеристик, если такие изменения требуют переделки уже начатого или изготовленного Товара.

4.4. Если Индивидуальный товар изготовлен в соответствии с согласованными Покупателем параметрами, не являются недостатком Товара сами по себе:

субъективное изменение мнения Покупателя относительно дизайна;
выбранный самим Покупателем текст или изображение;
выбранное расположение элементов;
выбранный размер, если фактический размер изделия соответствует заказанному размеру и заявленной размерной сетке;
незначительное визуальное отличие цвета на экране от фактического оттенка ткани или нитей, обусловленное особенностями цветопередачи экранов, освещения либо партий материала;
технологически обусловленные незначительные особенности машинной вышивки, не приводящие к существенному отклонению от согласованного дизайна.

4.5. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя в случае фактического брака, ошибки Продавца либо существенного несоответствия изготовленного Товара согласованному заказу.

5. Пользовательский контент и права третьих лиц

5.1. Покупатель вправе загружать и передавать Продавцу собственные материалы для использования при изготовлении Индивидуального товара.

5.2. Передавая Пользовательский контент, Покупатель подтверждает, что обладает необходимыми правами либо иным законным основанием для его использования.

5.3. Покупатель самостоятельно отвечает за законность переданных им материалов и соблюдение прав авторов, правообладателей, владельцев товарных знаков, изображённых лиц и иных третьих лиц в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

5.4. Покупатель предоставляет Продавцу право использовать Пользовательский контент исключительно в объёме, необходимом для:

обработки Заявки;
подготовки Эскиза;
согласования заказа;
изготовления Товара;
исполнения договора;
рассмотрения претензий, если они возникнут.

5.5. Передача материалов для изготовления Товара сама по себе не предоставляет Продавцу право использовать их в рекламе, социальных сетях, портфолио либо распространять иным образом без отдельного законного основания.

5.6. Продавец вправе до заключения договора отказаться от изготовления Товара с использованием материалов, которые:

нарушают или могут нарушать законодательство;
содержат запрещённую информацию или символику;
нарушают или с высокой вероятностью нарушают права третьих лиц;
технически непригодны для изготовления вышивки;
противоречат требованиям и производственным возможностям MANITI.

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Цена Готового товара указывается на Сайте либо сообщается Покупателю до оплаты.

6.2. Стоимость Индивидуального товара определяется с учётом выбранного изделия, сложности и параметров вышивки, материалов и иных характеристик и окончательно сообщается Покупателю до оплаты.

6.3. До заключения договора Продавец вправе изменять цены на Сайте.

Цена уже заключённого и оплаченного заказа изменению в одностороннем порядке не подлежит.

6.4. Оплата может производиться:

по персональной ссылке на оплату, направленной Покупателю в мессенджере, по SMS, электронной почте или иным согласованным способом;
через платёжную форму на Сайте;
иным законным способом, согласованным сторонами.

6.5. Если иное не согласовано сторонами, заказ оплачивается на условиях 100% предоплаты.

6.6. При использовании платёжного сервиса обработка реквизитов банковской карты может осуществляться непосредственно соответствующим платёжным оператором. Продавец не обязан получать или хранить полный номер банковской карты, срок действия и код безопасности карты.

7. Срок изготовления и доставка

7.1. Срок исполнения конкретного заказа согласовывается с Покупателем до оплаты и указывается в Финальных условиях заказа.

7.2. Если в Финальных условиях заказа не указан более короткий срок, предельный срок исполнения заказа составляет до 60 календарных дней с момента получения оплаты.

7.3. В срок исполнения может входить изготовление, подготовка, упаковка и передача Товара Покупателю либо согласованной службе доставки в зависимости от Финальных условий заказа.

7.4. Способ доставки определяется до оплаты исходя из доступных на соответствующий момент вариантов.

Доставка может осуществляться курьерскими и транспортными компаниями, службами доставки, Почтой России либо иным согласованным способом.

7.5. Конкретная служба доставки, стоимость доставки, адрес, пункт выдачи и ориентировочные сроки сообщаются Покупателю до оплаты либо дополнительно согласовываются, если выбор способа доставки осуществляется после изготовления товара.

7.6. Для доставки Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые перевозчику.

7.7. Если задержка исполнения заказа произошла по вине Продавца, Покупатель вправе воспользоваться правами, предоставленными ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

8. Получение и качество Товара

8.1. При получении Покупателю рекомендуется проверить Товар, его комплектность и отсутствие очевидных повреждений.

8.2. Товар должен соответствовать обязательным требованиям законодательства и согласованным сторонами характеристикам.

8.3. В случае обнаружения недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.4. Наличие индивидуально-определённых свойств Товара не лишает Покупателя прав в отношении товара ненадлежащего качества.

9. Возврат Готового товара надлежащего качества

9.1. Настоящий раздел применяется к Готовым товарам, которые не подвергались индивидуальному изменению по просьбе Покупателя.

9.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от Готового товара:

в любое время до его передачи;
после передачи — в течение 7 календарных дней, если иной более длительный срок не установлен Продавцом.

9.3. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, применяются сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.4. Возврат Готового товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

9.5. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека само по себе не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

9.6. При возврате товара надлежащего качества расходы по его обратной передаче Продавцу распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Индивидуальный товар и ограничение права на возврат

10.1. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

10.2. В частности, указанное правило может применяться к Товару, специально изготовленному по индивидуально согласованному Эскизу Покупателя, включая Товар:

с персональным текстом;
с именем, инициалами или иной персонализацией;
с предоставленным Покупателем изображением;
с индивидуальной композицией;
с индивидуально выбранным расположением или сочетанием элементов;
изготовленный по созданному Покупателем в конструкторе MANITI дизайну;
изменённый по индивидуальной просьбе Покупателя относительно первоначально готового фиксированного дизайна.

10.3. Если Товар надлежащего качества приобрёл индивидуально-определённые свойства и вследствие этого предназначен исключительно для Покупателя, основания «не понравился», «передумал», «не подошёл субъективно выбранный дизайн», «хочу другой текст», «ошибся при выборе композиции» сами по себе не дают права требовать возврат или обмен такого Товара.

10.4. Если размер был самостоятельно выбран Покупателем, Товар фактически соответствует заказанному размеру и предоставленной размерной сетке, субъективно неподходящая посадка сама по себе не свидетельствует о недостатке Индивидуального товара.

10.5. Настоящий раздел не применяется для ограничения прав Покупателя при обнаружении недостатка, производственного брака, ошибки Продавца либо несоответствия фактического Товара согласованным характеристикам.

10.6. Само наименование Товара «Индивидуальным» не отменяет императивные права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.

11. Претензии и возврат денежных средств

11.1. По вопросам качества, доставки, возврата и исполнения заказа Покупатель может обратиться к Продавцу:

E-mail: maakkeev@gmail.com
Телефон: +7 963 161-12-20.

11.2. В обращении рекомендуется указать имя, номер телефона, сведения о заказе, описание ситуации и при необходимости приложить фотографии.

11.3. Требования Покупателя рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами.

11.5. В случаях, когда законодательством установлен конкретный срок возврата денежных средств, применяется такой срок независимо от положений настоящей Оферты.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

12.2. Персональные данные, обработка которых объективно необходима для принятия Заявки, заключения или исполнения договора, могут обрабатываться на соответствующем предусмотренном законом основании.

12.3. В случаях, когда законодательство требует согласия субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты.

12.4. Согласие на получение рекламных сообщений, если такие сообщения используются MANITI, не является обязательным условием приобретения Товара и оформляется отдельно.

13. Ответственность и разрешение споров

13.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

13.2. Ни одно положение настоящей Оферты не направлено на ограничение прав потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

13.3. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и обмена обращениями.

13.4. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, включая специальные права потребителей на выбор суда.

14. Изменение Оферты

14.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.

14.2. Новая редакция применяется к Заявкам и договорам, заключённым после её вступления в силу, если иное прямо не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.

14.3. К уже оплаченному заказу применяется редакция Оферты и Финальные условия, действовавшие в момент заключения соответствующего договора.

15. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Макеев Александр Александрович

ИНН: 232010568834

ОГРНИП: 318237500430571

Сайт: maniti.ru

E-mail: maakkeev@gmail.com

Телефон: +7 963 161-12-20

Адрес Продавца предоставляется Покупателю до заключения договора вместе с Финальными условиями заказа либо в интерфейсе оформления заказа до оплаты.