Доставка и оплата
Оформление заказа
После оформления заказа на сайте MANITI мы свяжемся с вами в течение 24 часов с момента оформления заявки.
Мы уточним и согласуем детали заказа, ответим на вопросы и после согласования направим ссылку на оплату.
Все заказы оформляются по 100% предоплате.
Если вы заказываете индивидуальное изделие через Конструктор MANITI, его изготовление начинается после поступления оплаты. Стандартный срок изготовления — 5–7 рабочих дней.
Готовые изделия из раздела «Магазин» после оплаты подготавливаются к отправке.
Оплата
Оплата производится безналичным способом по ссылке, которую мы направим после связи с вами и согласования заказа.
Заказ считается подтверждённым после поступления 100% оплаты.
Доставка
Мы отправляем заказы по всей России.
Основной способ доставки — транспортная компания СДЭК:
- курьерская доставка до двери;
- доставка до пункта выдачи СДЭК.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в соответствии с действующими тарифами транспортной компании и оплачивается покупателем.
После отправки заказа мы направим вам трек-номер для отслеживания доставки.
По предварительному согласованию заказ может быть отправлен другой транспортной компанией. Способ, стоимость и условия такой доставки согласовываются отдельно.
Возврат и обмен
Готовые изделия из раздела «Магазин»
Покупатель вправе отказаться от готового товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества продавцу несёт покупатель.
После получения требования о возврате денежные средства возвращаются в срок, установленный законодательством РФ. Из возвращаемой суммы могут быть исключены расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.
Для оформления возврата свяжитесь с нами, и мы сообщим актуальные данные и доступные способы отправки товара обратно.
Индивидуальные изделия из Конструктора MANITI
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу покупателя и имеющие индивидуально-определённые свойства, не подлежат возврату, если такое изделие может быть использовано исключительно заказавшим его покупателем.
Это правило установлено п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
К таким изделиям могут относиться товары, изготовленные через Конструктор MANITI по индивидуально согласованному техническому заданию покупателя, если созданное изделие обладает индивидуально-определёнными свойствами.
Ограничение на возврат индивидуального изделия надлежащего качества не ограничивает права покупателя в случае обнаружения производственного брака или иных недостатков товара.
Если обнаружен брак
Если вы обнаружили производственный брак, повреждение или иной недостаток товара, свяжитесь с нами и приложите фотографии, позволяющие оценить состояние изделия.
Для товаров ненадлежащего качества действуют права потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».